WarunkiWspółpracy

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez JALBIE Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, zwaną dalej "JALBIE" lub "Sprzedawcą".

Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów korzystających z usług JALBIE, w tym zasady składania zamówień, realizacji dostaw oraz reklamacji.

Korzystanie z usług JALBIE oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług JALBIE
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą
• Produkt – profile wytłaczane, listwy cenowe, systemy prezentacyjne i inne wyroby oferowane przez JALBIE
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu

3. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać:

• Drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@jalbie.pl
• Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Osobiście w siedzibie firmy

Zamówienie powinno zawierać:

• Dane Klienta (nazwa firmy/imię i nazwisko, adres, NIP)
• Specyfikację zamawianego Produktu
• Ilość
• Adres dostawy
• Preferowany termin realizacji

4. Realizacja Zamówień

Po otrzymaniu Zamówienia, JALBIE przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji wraz z informacją o przewidywanym terminie realizacji i koszcie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Termin realizacji Zamówienia jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju i ilości zamówionych Produktów. Standardowy czas realizacji wynosi od 5 do 14 dni roboczych.

5. Ceny i Płatności

Ceny Produktów są ustalane indywidualnie na podstawie specyfikacji Zamówienia i podawane w ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i zawierają podatek VAT.

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy (przedpłata lub płatność odroczona)
• Gotówka przy odbiorze osobistym
• Płatność za pobraniem (dla wybranych Klientów)

6. Dostawa

JALBIE realizuje dostawy na terenie całej Unii Europejskiej.

Koszty dostawy są ustalane indywidualnie w zależności od:

• Miejsca dostawy
• Wagi i gabarytów przesyłki
• Wybranej formy dostawy

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

7. Reklamacje

JALBIE udziela gwarancji jakości na swoje Produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje należy zgłaszać:

• Drogą elektroniczną na adres: biuro@jalbie.pl
• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Telefonicznie

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Dane Klienta
• Numer zamówienia
• Opis wady lub niezgodności
• Żądanie Klienta
• Dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy)

JALBIE rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

8. Prawo Odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta
• Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone
• Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte

9. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej JALBIE.

10. Postanowienia Końcowe

JALBIE zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty opublikowania na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby JALBIE.